RYXTEC

個人的な話になりますが、太陽光発電システムの営業に関わっていつの間にか丁度20年の節目を迎えました。
まだ住宅用太陽光発電システムが販売開始されたばかりで、「モニター事業」、「基盤整備事業」というような時代でした。
心がけて来た事は、常にお客様の立場に立って誠心誠意、精一杯100%で関わらせて頂くという一点でした。
時代が変わっても根本はいつまでも同じであると今でも感じています。

これだけ長い間この仕事に携わっていると、数多くではないとしても、営業ミスや施工ミスもある程度発生した記憶も蘇って来ます。
人間ですから「うっかり」もあれば「つい」や「勘違い」も生じます。
万が一「クレーム」が発生した時にどう対応するかによって同じ問題でも事態は大きく変わるものです。
何を差し置いても 【迅速】・【誠実】・【丁寧】の三つをレスポンスとしていつも心がけて来ました。
幸い、株式会社 RYXTEC (リテック)は他のどこにも存在しない《 PMS倶楽部 》= プロフェッショナル・メンテナンス・サービスという独自のアフターサービスがスキームとして徹底されております。
このサービスが今迄のお客様はもちろんのこと今後の会員になられる方々にとって、「クレーム」という事態に繋がらず未然に対処出来るものになると確信しております。